Ich möchte mir ein neues Passwort setzen, erhalte aber keine E-Mail mit dem entsprechenden Link zur Passwortvergabe. Was kann ich tun?

Bitte beachte, dass es in Ausnahmefällen einige Minuten dauern kann, bis Du die Mail erhältst – in der Regel kommt diese aber unmittelbar nach ihrer Anforderung. Wir verschicken sie an das E-Mail-Postfach, das bei uns im System hinterlegt worden ist. Gleiche den von Dir gewünschten E-Mail-Kontakt im Zweifelsfall noch einmal mit Deinem Eismann ab.

Unter Umständen ist die E-Mail auch im Spamordner gelandet – wir empfehlen Dir, diesen zu überprüfen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular. Wir unterstützen Dich gerne beim Login.